V současné době přijímáme Bitcoin (BTC), Ripple (XRP) a přímé bankovní převody (SEPA).

Minimální částka objednávky je obvykle 50 EUR, může se však lišit v závislosti na produktu.

Ano. Jako referenční číslo použijte číslo své objednávky, aby náš finanční tým mohl platbu rychle přiřadit k vašemu účtu.

Ano, použijte při placení kód BANK10 a získejte 10% slevu na všechny objednávky převodu.

Kryptoměny vyžadují síťová potvrzení. Jakmile transakce dosáhne požadovaného počtu potvrzení, náš systém automaticky aktualizuje vaši objednávku.

Většina hlavních zpracovatelů plateb zakazuje prodej výzkumných chemických látek. Kryptoměna je nejbezpečnější a nejprivátnější metodou pro obě strany.

Kupující nese výhradní odpovědnost za to, že jím objednané produkty jsou v souladu s místními a vnitrostátními zákony.

Ne, soukromí klientů je pro nás prioritou a údaje o zákaznících nesdílíme s třetími stranami, pokud k tomu nejsme nuceni ze zákona.

Většina produktů nevyžaduje licenci pro analytický výzkum malého rozsahu, ale institucionální kupující by se měli řídit místními předpisy.

U sledovaných objednávek, u nichž byla potvrzena ztráta nebo zadržení celními orgány (s výjimkou chyb v adrese uvedené zákazníkem), nabízíme jednorázové 100% přeposlání.

Používáme obyčejné, neutrální obálky nebo krabice bez nápisu „EuroChems“ nebo chemického obsahu. Všechny výrobky jsou vakuově uzavřeny v chemicky odolných mylarových sáčcích.

Standardní doprava v EU obvykle trvá 4-7 pracovních dnů. Expresní varianty obvykle dorazí do 2-4 pracovních dnů.

Ano, všechny objednávky jsou zasílány se sledováním. Číslo pro sledování zásilky obdržíte e-mailem, jakmile bude vaše objednávka zpracována.

Při mezinárodním sledování je běžné, že se při pohybu mezi uzly vyskytují „mrtvé zóny“. Žádáme vás, abyste vyčkali 14 pracovních dnů, než nás kontaktujete za účelem formálního šetření.

Všechny objednávky jsou odesílány z našich distribučních center v Evropské unii (EU), abychom zajistili co nejvyšší úspěšnost doručení.

Ne. Z důvodu bezpečnosti a úspěšného doručení vyžadujeme fyzickou adresu bydliště nebo sídla firmy.

Zasíláme výhradně do členských států EU. Nezasíláme do Velké Británie, USA ani do žádné jiné země, kde jsou naše výrobky výslovně omezeny.

Nejlépe se s námi spojíte prostřednictvím kontaktního formuláře na místě nebo e-mailu podpory uvedeného v potvrzení objednávky.

Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 hodin středoevropského času.

Objednávky lze upravovat pouze ve stavu „čekající“. Jakmile přejde do stavu „Zpracovává se“, nemůžeme provádět změny.

Ano. Nabízíme odstupňované ceny pro velkoobjemová množství (100 g a více). Kontaktujte nás pro individuální cenovou nabídku.

Vnitřní těsnění neotvírejte. Vyfoťte výrobek vedle přepravního štítku a neprodleně kontaktujte naše asistenční centrum.

Kvalitní syntéza vyžaduje čas. Nespěcháme s výrobou na úkor čistoty; jakmile šarže projde kontrolou kvality, doplníme zásoby.

Chemikálie uchovávejte v původních vzduchotěsných mylarových obalech, mimo dosah přímého slunečního záření a vlhkosti.

každá šarže prochází analýzou GC/MS (plynová chromatografie - hmotnostní spektrometrie) nebo NMR, aby byla zajištěna čistota nejméně 97 %.

Většina krystalických sloučenin zůstává stabilní po dobu 12-24 měsíců, pokud jsou skladovány v chladném, suchém a tmavém prostředí.

HCL (hydrochlorid) je obecně hmotnostně silnější, zatímco fumaráty jsou často stabilnější pro dlouhodobé skladování a méně hygroskopické.

Ne. Všechny látky jsou určeny výhradně pro laboratorní výzkum, forenzní analýzu a chemickou syntézu. Nejsou určeny pro použití u lidí nebo zvířat.

Certifikáty analýzy jsou k dispozici na vyžádání pro institucionální výzkumné pracovníky a hromadné objednávky.

Ano. Dokumenty MSDS lze na vyžádání poskytnout v digitálním formátu pro vaše laboratorní bezpečnostní záznamy.