Normy kvality a laboratórne normy
Väčšina kryštalických zlúčenín zostáva stabilná 12-24 mesiacov, ak sa skladuje v chladnom, suchom a tmavom prostredí.
Chemikálie uchovávajte v pôvodnom vzduchotesnom mylarovom obale, mimo dosahu priameho slnečného žiarenia a vlhkosti.
každá šarža sa podrobí analýze GC/MS (plynová chromatografia - hmotnostná spektrometria) alebo NMR, aby sa zabezpečila čistota najmenej 97 %.
HCL (hydrochlorid) je vo všeobecnosti silnejší, zatiaľ čo fumaráty sú často stabilnejšie na dlhodobé skladovanie a menej hygroskopické.
Certifikáty analýzy sú k dispozícii na požiadanie pre inštitucionálnych výskumníkov a hromadné objednávky.
Áno. Dokumenty MSDS vám na požiadanie poskytneme v digitálnom formáte pre vaše laboratórne bezpečnostné záznamy.
Všetky látky sú určené výlučne na laboratórny výskum, forenznú analýzu a chemickú syntézu. Nie sú určené na použitie u ľudí alebo zvierat.
Právne služby a dodržiavanie predpisov
Nie. Uprednostňujeme súkromie klientov a neposkytujeme údaje o zákazníkoch tretím stranám, pokiaľ k tomu nie sme nútení zo zákona.
Väčšina produktov si nevyžaduje licenciu na analytický výskum v malom rozsahu, ale inštitucionálni kupujúci by mali dodržiavať miestne predpisy.
Kupujúci nesie výhradnú zodpovednosť za to, že objednané výrobky sú v súlade s miestnymi a vnútroštátnymi zákonmi.
Preprava a logistika
Používame jednoduché, neutrálne obálky alebo škatule bez nápisu „EuroChems“ alebo chemického obsahu. Všetky výrobky sú vákuovo zapečatené v chemicky odolných vreckách Mylar.
Štandardná doprava v EÚ zvyčajne trvá 4-7 pracovných dní. Expresné možnosti zvyčajne dorazia do 2-4 pracovných dní.
Ponúkame jednorazové 100% opätovné odoslanie sledovaných objednávok, pri ktorých sa potvrdí strata alebo zachytenie colnými orgánmi (s výnimkou chýb v adrese poskytnutej zákazníkom).
Zasielame výlučne do členských štátov EÚ. Nezasielame do Veľkej Británie, USA ani do žiadnej krajiny, kde sú naše výrobky výslovne obmedzené.
Áno, všetky objednávky sa zasielajú so sledovaním. Číslo na sledovanie dostanete e-mailom po spracovaní objednávky.
Pri medzinárodnom sledovaní je normálne, že pri presune medzi uzlami dochádza k „mŕtvym zónam“. Žiadame vás, aby ste počkali 14 pracovných dní, kým nás kontaktujete na formálne vyšetrenie.
Všetky objednávky sa odosielajú z našich distribučných centier v rámci Európskej únie (EÚ), aby sa zabezpečila čo najvyššia úspešnosť doručenia.
Nie. V záujme bezpečnosti a úspešného doručenia vyžadujeme fyzickú adresu bydliska alebo sídla firmy.
Riešenie problémov a podpora
Náš tím je k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00 SEČ.
Najlepšie sa s nami spojíte prostredníctvom kontaktného formulára na mieste alebo e-mailu podpory uvedeného v potvrdení objednávky.
Vnútorné tesnenie neotvárajte. Odfoťte si výrobok vedľa prepravného štítku a okamžite kontaktujte naše asistenčné pracovisko.
Objednávky je možné upravovať len v stave „Čaká na vybavenie“. Po prechode do stavu „Spracováva sa“ už nemôžeme vykonávať zmeny.
Áno. Ponúkame odstupňované ceny pre veľké množstvá (100 g a viac). Kontaktujte nás pre vlastnú cenovú ponuku.
Kvalitná syntéza si vyžaduje čas. S výrobou sa neponáhľame na úkor čistoty; zásoby doplníme hneď, ako dávka prejde kontrolou kvality.

