Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2026

Chez EuroChems ("nous", "notre" ou "nos"), accessible à partir de https://eurochems.net/, l’une de nos principales priorités est la protection de la vie privée de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient les types d’informations qui sont collectées et enregistrées par EuroChems et la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [Insérer l’adresse électronique du service clientèle].

1. Les informations que nous collectons

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, ainsi que les informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site web.

Informations que vous fournissez : Lorsque vous créez un compte, que vous vous abonnez à notre lettre d’information, que vous passez une commande ou que vous nous contactez, nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison/facturation, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation du site web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les URL de référence et le comportement de navigation (pages consultées, temps passé sur le site).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, notamment pour :

Fournir, exploiter et maintenir notre site web.
Traiter et exécuter les commandes, y compris envoyer des confirmations de commande et des mises à jour concernant l’expédition.
Améliorer, personnaliser et développer notre site web et nos offres de produits.
Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez notre site web.
Développer de nouveaux produits, services, caractéristiques et fonctionnalités.
communiquer avec vous, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un de nos partenaires, pour le service à la clientèle, pour vous fournir des mises à jour et d’autres informations relatives au site web, ainsi qu’à des fins de marketing et de promotion.
vous envoyer des courriels, y compris des bulletins d’information et des offres promotionnelles en fonction de vos préférences.
Détectez et prévenez la fraude.

3. Cookies et balises web

Comme tout autre site web, EuroChems utilise des "cookies". Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, y compris les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou qu’il a visitées. Ces informations sont utilisées pour optimiser l’expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d’autres informations.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs web spécifiques, vous pouvez consulter les sites web respectifs de ces navigateurs.

4. Partager vos données

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos informations personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour nous aider à faire fonctionner notre entreprise, tels que :

Processeurs de paiement : Pour traiter les paiements en toute sécurité.
Transporteurs maritimes : Pour livrer vos commandes.
Plateformes de marketing par courriel : Pour vous envoyer des bulletins d’information ou des courriels promotionnels.

Ces tiers sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser les informations à d’autres fins.

5. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, ou comme l’exige la loi (par exemple, pour se conformer à la réglementation fiscale).

6. Vos droits en matière de protection des données

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

Le droit d’accès : Le droit de demander des copies de vos données personnelles.
Rectification : Le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte.
Effacement : le droit de demander que nous effacions vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.
Objection/restriction du traitement : Le droit de s’opposer au traitement de vos données ou d’en demander la limitation.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [insérer l’adresse électronique du service clientèle].

7. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la "date d’entrée en vigueur" en haut de la page.