Informazioni sull’ordine e sulla spedizione
Tutto quello che devi sapere sui nostri metodi di pagamento sicuri, sui protocolli di spedizione discreti e sulle garanzie di consegna.
1. Opzioni di pagamento sicure
Diamo priorità alla sicurezza e all’anonimato dei nostri clienti. Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Criptovalute: Bitcoin (BTC) e varie Altcoin (Ripple, ecc.).
- Tradizionale: Bonifico bancario diretto e Western Union.
Nota: NON accettiamo PayPal, carte di credito/debito o contrassegno.
2. Metodi e velocità di spedizione
Spediamo esclusivamente dall’Europa per garantire alti tassi di successo nelle consegne e tempi di transito rapidi.
| Metodo | Est. Consegna | Tracciamento | Disponibile per |
|---|---|---|---|
| DHL Express | 2 - 5 giorni | Sì (è richiesta la firma) | La maggior parte dei paesi dell’UE |
| PostaNL | 5 - 7 giorni | Sì (è necessaria la firma) | Solo Paesi Bassi |
| DPD | 3 - 6 giorni | Sì | Seleziona le regioni dell’UE |
Il nostro protocollo "Stealth
La privacy è la nostra massima priorità. Tutti i prodotti vengono spediti in confezioni semplici e sigillate sottovuoto, senza alcuna menzione di EuroChems o del contenuto all’esterno. Utilizziamo misure specifiche per evitare l’interferenza della dogana, con il risultato di un tasso di sequestro eccezionalmente basso.
3. Dove spediamo
Effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi dell’UE. Se il tuo paese è presente nell’elenco, non abbiamo restrizioni sui prodotti per la tua zona:
Avviso: Al momento NON effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Unione Europea.
4. Politica di rispedizione e rimborso
Garantiamo il nostro servizio di consegna per tutti gli ordini tracciati.
- DHL e PostNL: completamente coperti. Se il tuo ordine viene perso o intercettato, ti offriamo una rispedizione completa o un risarcimento.
- Posta non registrata: Poiché non offriamo più questa opzione come standard, gli ordini non registrati non sono generalmente idonei alla rispedizione (ad eccezione dei clienti consolidati con un’elevata cronologia di ordini).
Se il tuo ordine non è arrivato entro i termini previsti, contatta il nostro Helpdesk per un’indagine formale.
FAQ sul tracciamento
Quando riceverò il mio numero di tracciamento? I codici di tracciamento vengono inviati automaticamente via e-mail alla fine di ogni giorno lavorativo. Controlla la cartella spam se non l’hai ricevuto entro 24 ore.
Dove posso rintracciare il mio pacco?
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