Plačilo

Kako lahko plačam?

Trenutno kot plačilna sredstva trenutno sprejemamo BitCoin, bančno nakazilo in Western Union. Sprejemamo tudi druge altcoine ( glejte to objavo za seznam altcoinov, ki jih sprejemamo ). NE sprejemamo načinov plačila, kot so PayPal, kartice Visa ali gotovina ob dostavi.

Sledenje

Kam slediti mojemu naročilu?

Neregistrirano - za neregistrirana naročila NE zagotavljamo številke za sledenje.

POSTNL - Naročilu POSTNL lahko sledite tako, da obiščete naslednje: https://www.internationalparceltracking.com/#/search ali https: // postnl. post /

GLS - Nalogu DPD lahko sledite tako, da obiščete naslednje: https://www.dpd.com/nl/en/receiving/track/

Dostava

Kam pošiljamo?

Naše izdelke pošiljamo po vsem svetu, vendar jih NE pošiljamo v naslednje države: Avstrija, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike in izbrane države nekaj več. Če naročila ne bomo mogli poslati v izbrani cilj države, na strani za plačilo ne boste mogli izbrati načina pošiljanja v to državo.

Katere načine pošiljanja ponujamo?

Neregistrirana pošta: Predviden čas dostave je 2-5 dni. Ta način pošiljanja NI zavarovan in izsledljiv.

DPD: Predviden čas dostave je 2-5 dni. Ta način pošiljanja je na voljo v večini držav. Naša naročila DPD so zavarovana in jim je mogoče slediti.

POSTNL: Predviden čas dostave je 5-7 dni. Ta način pošiljanja je na voljo izbranim državam, kot so Avstralija, Belgija, Kanada in Švedska. Naša naročila POSTNL NISO zavarovana, vendar jim je mogoče slediti.

Od kod dostavljamo svoje izdelke?

Trenutno svoje izdelke pošiljamo iz Evrope.

Ali se bom moral podpisati za svoje naročilo?

Če ste za način pošiljanja izbrali 'neregistrirano', se za naročilo NE boste morali podpisovati. Če je vaše naročilo za način pošiljanja izbralo 'DPD' ali 'POSTNL', se morate ob dostavi podpisati za svoje naročilo.

Ali imamo kakšne težave s carino?

Pri carini nimamo težav. Naši izdelki so odpremljeni zelo diskretno. Vzpostavili smo tudi ukrepe, da se to ne bi zgodilo, na primer ponujanje omejenih izdelkov določenim državam, kjer so naši izdelki nezakoniti. Vendar upoštevajte, da zaradi narave naših izdelkov obstaja zelo majhna nevarnost, da carina prestreže naročilo, dokler ni dovoljeno sprostiti.

Kaj zajema naša politika ponovne pošiljke / vračila kupnine?

Naš pravilnik o ponovni pošiljki / vračilu vključuje naročila DPD. Naročil, ki smo jih oddali prek neregistrirane in POSTNL, ne moremo ponovno poslati ali vrniti. Vendar se obrnite na nas na našo službo za pomoč ( eurochems.net/si/contact ), mi pa bomo to še dodatno raziskali.

Kje je moja številka za sledenje?

Konec vsak dan pošljemo e-pošto z našimi številkami za sledenje. E-poštno sporočilo lahko pričakujete v nekaj urah ..

Kaj se zgodi, če moje naročilo NI bilo dostavljeno?

Če naročila niste prejeli, se obrnite na našo službo za pomoč ( eurochems.net/si/contact ). Prosimo, upoštevajte:

• Če je bilo vaše naročilo oddano kot neregistrirano kot način pošiljanja, tega naročila ne bomo mogli povrniti - edina izjema bi bila stranka z dobro zgodovino naročil.
• Če je bilo vaše naročilo poslano z uporabo »POSTNL« ali »DPD« kot način pošiljanja, ga bomo lahko poslali ali nadomestili v primeru, da naročilo ne bo dostavljeno.