Informacije o naročanju in dostavi
Vse, kar morate vedeti o naših varnih načinih plačila, diskretnih protokolih pošiljanja in jamstvih za dostavo.
1. Varne možnosti plačila
Varnost in anonimnost za naše stranke sta naša prednostna naloga. Trenutno sprejemamo naslednje načine plačila:
- Kriptovaluta: Bitcoin (BTC) in različni Altcoini (Ripple itd.).
- Tradicionalno: Neposredno bančno nakazilo in Western Union.
Opomba: Ne sprejemamo sistema PayPal, kreditnih/debetnih kartic neposredno ali plačila po povzetju (COD).
2. Načini in hitrost dostave
Pošiljamo izključno iz Evrope, da bi zagotovili visoko stopnjo uspešnosti dostave in hiter čas prevoza.
| Metoda | Est. Dostava | Sledenje | Na voljo za |
|---|---|---|---|
| DHL Express | 2 - 5 dni | Da (potreben podpis) | Večina držav EU |
| PostNL | 5 - 7 dni | Da (potreben podpis) | Samo Nizozemska |
| DPD | 3 - 6 dni | Da | Izbrane regije EU |
Naš protokol "Stealth"
Zasebnost je naša glavna prednostna naloga. Vsi izdelki so poslani v navadni, vakuumsko zaprti embalaži, ki na zunanji strani ne vsebuje nobene oznake EuroChems ali vsebine. Uporabljamo posebne ukrepe za izogibanje carinskim posegom, zaradi česar je stopnja zasegov izjemno nizka.
3. Kam pošiljamo
Pošiljamo v naslednje države EU. Če je vaša država navedena na seznamu, za vašo lokacijo nimamo omejitev glede izdelkov:
Obvestilo: V tem trenutku NE pošiljamo izven EU.
4. Pravilnik o ponovnem pošiljanju in vračilu
Zagotavljamo storitev dostave za vsa naročila s sledenjem.
- DHL in PostNL: v celoti pokrito. Če je vaše naročilo izgubljeno ali prestreženo, vam ponujamo popolno ponovno pošiljanje ali odškodnino.
- Neregistrirana pošta: Ker tega ne ponujamo več kot standardno možnost, starejša neregistrirana naročila na splošno niso upravičena do ponovne odpreme (razen za uveljavljene stranke z visoko zgodovino naročil).
Če vaše naročilo ni prispelo v predvidenem roku, se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom in zahtevajte uradno preiskavo.
Pogosta vprašanja o sledenju
Kdaj bom dobil številko za sledenje? Kode za sledenje se samodejno pošljejo po e-pošti ob koncu vsakega delovnega dne. Če je ne prejmete v 24 urah, preverite mapo za neželeno pošto.
Kje lahko spremljam svojo pošiljko?
.svg)
